Technisch Servicedesk Medewerker

Hou je ervan om klanten blij te maken? Ben je een echte probleemoplosser en heb je verstand van .NET en C#? Dan hebben we een mooie plek voor je!

Novaware is ambitieus en groeit snel, daarom zoeken we nieuwe collega’s die waarde kunnen toevoegen voor onze klanten. En die waardering krijg je ook meteen terug want we zoeken een technisch servicedesk medewerker.

Als onderdeel van het serviceteam ben je dé technisch specialist voor het oplossen van issues voor onze klanten. Samen met de support coördinator spar je over de juiste oplossingen van issues en implementeer je deze zelf. Eventueel in samenwerking met het klantprojectteam.

Dit betekent dat je dagelijks aan veel verschillende klantimplementaties werkt. Ook zul je veel afstemming hebben met het developmentteam om de beste technische keuzes te kunnen maken. Samen met de support coordinator bepaal je de je prioriteiten.

Relax, je hoeft niet alles alleen te doen, er staat een team van functionele servicedeskmedewerkers en een developmentteam voor je klaar om je te helpen. Jij leidt alles in goede banen en voorziet je collega’s van de nodige kennis en uitleg.

Wat ga je doen?

Als Technisch Servicedesk Medewerker voeg je waarde toe door:

  • Klanten blij te maken door issues snel en efficiënt op te lossen
  • Supportissues bij te houden, in te plannen, te monitoren en af te handelen
  • Zelf issues op te lossen met .NET en C#
  • Kennis op te doen en te delen in het team
  • Preventief onderhoud te signaleren en inplannen

Wat heb jij in huis?

We verwachten van je dat je:

  • Ervaring hebt met ontwikkelen in .NET en C#
  • Een IT opleiding hebt afgerond op Hbo-niveau
  • Een sterk analytisch vermogen hebt
  • Klantgericht bent
  • Communicatief sterk bent
  • Accurate administratieve afhandeling op je neemt

Je hebt een streepje voor als je:

  • Kennis hebt van Umbraco
  • Kennis hebt van Jira

Wat bieden wij je?

  • Een informele werkomgeving waar we hard werken en plezier maken
  • Een plek waar je jezelf kan zijn, met veel ruimte voor eigen ideeën en initiatieven
  • Een betrokken en gezellig team van collega’s
  • Een plek om door te groeien en een ruim studiebudget om dat waar te maken
  • Flexibele werktijden
  • Zowel gezellige als inspirerende uitstapjes

En uiteraard een goed salaris, pensioen en een laptop van de zaak!

Niks voor jou?

Dat kan natuurlijk!

Is dit niet jouw droombaan? Maar wil je wel bij Novaware werken? We hebben nog meer vacatures, Bekijk ze maar eens!
Lees meer
Meer over Niks voor jou?